Brother dcp 115c

Hola me dirijo a ti para ver si me puedes ayuda respecto a mi impresora.
El problema que tengo es que no inprime el color negro, ya e soplado e cambiado el cartucho pero sigue sin ir que puedo acer:gracias

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Dime:
¿No imprime nada o imprime algo pero mal?
¿Imprime en color?
Explicate un poco más

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