No carga tamaño de papel HP4200

Hola, tengo una hp laserjet 4200 y me da el problema que se borran del menu los tamaños de papel y solo le queda el tamaño b5, ¿me podrías dar alguna idea de lo que podría estar pasando?
Saludos

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Verifica que si estas guardando los cambios que le haces a la maquina una vez modificas algo, si esto esta bien actualiza el firmware por medio de la página de hp...
Estaré presto a futuras consultas...
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