Carro HP Trancado

Hola experto, mi consulta es la siguiente:
Tengo una multifuncional HP 3000 series, hace aproximadamente 3 días estabas imprimendo un documento de aproximadamente 150 hojas, cuando me faltaban cerca de 70 hojas, se quedo trancado el papel. Retire la hoja y presione un botón en la impresora que es para reanudar el trabajo cuando se cambian los cartuchos, se carga papel o se retira papel trancado, sin embargo siguió trabando hojas, cuando retire la 2ª hoja cancelé la impresión y apagué la impresora. En ese momento el carro de los cartuchos (que se devuelve hacia la izquierda cuando finaliza de imprimir o se apaga la impresora) sonaba como trabado, abro la tapa que cubre el carro y efectivamente se había quedado trabado cerca del costado derecho. ¿Qué le pasó al carro?

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Lo más probable es que el sistema de la estación de servicio no este dando reversa, levanta la tapa como si fueras a acceder a los cartuchos y manualmente lleva el sistema de la estación de servicio hacia atrás con mucho cuidado luego coore el carro hacia la derecha...
Estaré presto a futuras consultas...
®+

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