Impresora Hp, no imprime
Tengo una impresora multifuncion HP Desjet F370 que ha dejado de imprimir.
Estaba imprimiendo unas hojas (6) y cuando faltaban 2 salió el mensaje de que faltaba papel (incierto), coloqé bien el papel y reintente pero nada. Salí de la página e intenté eliminar el documento pendiente en la impresora, pero no me dejaba. Después de varios intentos conseguí eliminarlo, pero al intentar imprimir de nuevo no hace nada. Hice una fotocopia y la resolvió sin problemas lo mismo que la página de ajuste de la impresora, pero al intentar imprimir desde el PC no lo hace. ¿No se que puede haber ocurrido? ¿Qué conexión se ha desactivado?
Si podéis decirme algo os estaría muy agradecido.
Estaba imprimiendo unas hojas (6) y cuando faltaban 2 salió el mensaje de que faltaba papel (incierto), coloqé bien el papel y reintente pero nada. Salí de la página e intenté eliminar el documento pendiente en la impresora, pero no me dejaba. Después de varios intentos conseguí eliminarlo, pero al intentar imprimir de nuevo no hace nada. Hice una fotocopia y la resolvió sin problemas lo mismo que la página de ajuste de la impresora, pero al intentar imprimir desde el PC no lo hace. ¿No se que puede haber ocurrido? ¿Qué conexión se ha desactivado?
Si podéis decirme algo os estaría muy agradecido.
1 respuesta
Respuesta de Spirit The Technic
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Podría tratarse de un problema del programa con el que estas imprimiendo. Si te lo hace con más de un programa diferente, prueba a desinstalar la impresora y volver a instalarla, podría ser que algún driver se hubiera dañado.
Imagino que la impresora es usb, prueba a conectarla en otro usb, que no fuera que el puerto usb de tu ordenador se hubiera dañado.
Imagino que la impresora es usb, prueba a conectarla en otro usb, que no fuera que el puerto usb de tu ordenador se hubiera dañado.
