Ayuda con hp c4480

Hola, que tal, bueno esto es en respuesta a lo que me contestaste por la impresora, veraz, cuando saque de la caja mi multifuncional, no conecte a la pc, porque aun no era necesario, es decir, solo la prendí y antes de que instale el programa a la pc, en los detalles me decía que antes de instalarlo debo encenderlo y probarlo sin conectar el cable de datos a la pc, es por eso que no puede ser un tema de compatibilidad, y seguro es problema de la multifuncional en si, por favor si tienes alguna idea a que se debe esto, dígamela, gracias!