Impresora térmica Datamax Winowation

Tengo una Datamax Winovation que estaba funcionando bien. Como se me desconfiguró fui a configurarla de nuevo reinstalando los drivers. Sin embargo al hacer esta operación y pedir una página de prueba me lanza la orden y comienza a mover el papel, pero se queda parada y me´da el error de que falta el archivo print.htm, que no sé que tiene que ver. He probado ya todo y no sé de qué es el problema. Estaría muy agradecido si alguien me puede orientar sobre cual es el problema.