Necesito ayuda

Hola, te hago una pregunta tengo un Citizen 190 y no puedo hacer que me imprima bien, por ejemplo cuando imprimo alguna carta imprime bárbaro pero cuando incluye un recuadro me imprime cualquier cosa, ¿qué puede ser? ¿Qué este mal seteada? ¿Si es así como lo soluciono? No consigo el manual
Si me podes ayudar te lo voy a agradecer muchísimo

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Bueno disculpa la demora, lo que pienso que te pasa es lo siguiente puede ser los sensores de el de sitancia que este sucios y que te pueden estar captando mal la señal tienes que abrirla y limpiarlor con un paño sin pelusas y soplarlo bien, y si no se te resuelkve el problema ya seria cosa el software osea del controlador de tu impresora que este mal configurado, tienes que revisarlo bien, bueno amigo espero que te allá ayudado, suerte un gran abrazo

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