¿Impresora qué no tiene fuerza en el carro?

Mi problema es que tengo una impresora HP LaserJet6L y el carro de carga de folios no tiene fuerza para girar, hace un intento gira pero al encontrarse con la muesca de la bandeja de folios en la cual debe hacer fuerza para soltearla se atasca y se queda parada. Con lo cual no tira del folio. ¿Cómo puedo arreglarla? ¿A qué puede deberse?