Mi impresora imprime en blanco

Hola expertos, tengo un problema con la impresora. Hasta hace unos días funcionaba bien, pero a la semana fui a imprimir pero la hoja salía en blanco. La impresora hace como si estuviera imprimiendo, pero no hay nada impreso en la hoja. Esto ocurre cuando imprimo sólo en negro (sin color), por lo tanto el problema lo tendría el cartucho negro. Limpié los cabezales, los alineé y las impresiones de pruebas siguen saliendo mal, el negro no aparece. En su lugar sale el texto en escala de grises, o bien no sale, en blanco. Decidí cambiar el cartucho pero el resultado es el mismo.

En cuanto al color, sí que se imprime, pero la calidad no es buena a pesar de haber limpiado y alineado los cabezales en varias ocasiones.

La impresora es una HP Officejet 4500 G510n.

¿Tienen idea de que le está ocurriendo a la impresora?

Gracias por su ayuda.