Ploter dj 500 me pide cambiar cartuchos aunque son nuevos

Hola. Mi problema es el siguiente;
Mi plotter arranca todo bien, alinea el papel, etc. Pero cuando termina de preparar sale un msje en el visor que dice "Es necesario sust. Cartuchos de tinta" y muestra unas X en los cartuchos.
El problema es que cambie todos los cartuchos y no funciono, probé de cambiar los cabezales, ya que según el manual del ploter podría haber un problema con estos... Y nada, sigue igual.
Le saque la tapa y mire como estaban las mangueras y los inyectores y la verdad, no se ve nada, no hay piezas sueltas o rotas, nada.
Me hecharian una mano?, muchisimas gracias de antemano