Problema con impresora HP

Buenos días, todo expertos.
La sitaución es la siguiente:
Tengo una impresora HP Deskjet 2050; al instalar en windowos vista me carga normalmente, pero cuando vamos a imprimir en excel o PDF, nos dice que no hay impresoras instaladas. Sigo las instrucciones y caundo trato de resaltar la impresora como predeterminada no me sale el como tal; esto ocurre con las otras impresoras que vienen cargadas por defecto en windows vista ( one note, visos xps
He reinstalado el software varias veces y me queda en la misma condición.
Cualquier ayuda sería de gran recibimiento.
Muchas gracias