Puerta de DVD Rom no abre.

Saludos Experto, tengo una laptop Hp presario c700, resulta que después de usar en repetidas ocasiones el lector de Cd/Dvd rom, la puerta se atasco y no abre, pude lograr abrirlo ( no se como) pero al volverlo a cerrar, sentí que entraba con resistencia, aun a si me detecto el cd de música, lo reprodujo bien, al momento de retirarlo no abría la puerta, pero lo conseguí retirar, volví a cerra la puerta y ahora no abre para nada.....ayuda por favor !!!!