Tengo un modem pci

Tengo un modem pci marca LG y windows Xp(extra problem) lo detecta y lo instala pero el problema es que no recibe datos osea no me abre páginas. Que hago
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Un modem tiene 2 funciones enviar y recibir información ejemplo cuando tu clickeas un hipervínculo envías información y cuando la página se abre recibes información, la parte del modem que se encarga de recibir información esta dañada, lo siento tienes que remplazar el modem

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