Casos en que hay que cambiar la MB de una Laptop

Un amigo me dijo que el mouse pad de su lap acer se quedaba sin movimiento. Lo cual fue cierto pero también todo el sistema se queda "congelado" lo cual no lo note a la primera . Entonces hice una revisión con un live cd para no tener que abrir el equipo y descartar una desconeccion del mouse pad. Funciona todo bien en live cd. Entonces pensé que era una falla del sistema operativo e instale win 7, después la misma falla y así con vista y xp.
De lo cual concluí que la falla es de la mb debido al calentamiento que ha sido sometida, solamente que nunca me había visto un caso similar y me siento mal porque le dije que su equipo tenia solución. Para evitar volver a cometer el mismo error te pregunto:
¿En qué casos es necesario CAMBIAR LA MB DE UNA LAPTOP?