Como desbloquear mi PC

El problema que tengo es que internet de desconecta muy seguido, hablamos al proveedor y me indian que es necesario que desbloque mi pc para que ellos puedan entrar y ver la falla para repararlo, pero el problema es que yo no se como hacerlo, si alguien me puede ayudar me hará un gran favor.
Gracias por su atención
ruben
Respuesta
-1
No te entiendo tanto pero
Lo que creo es que tu necesitas reinniciar la bios
yo te puedo indicar
eso se hace mediante un jamper
q hay q move
eso es cerca de la pila de la placa
Es el yamper de la configuración de la bios
ese tiene 3 pin osea ... es así
...=ping123 si tu jamper esta enel 2y 3 tiene que cambiar
al 12 al cambiarlo trata de prender tu computador y no vas a poder despues de tratar sacas el jamper y lo pones donde estaba
Eso se hacve cundo ellos no pueden entrar a la bios ose tiene una clave
Yo te puedo ayudar más solo escríbeme

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