¿A qué ratón te refieres? Al externo por USB o al interno tactil (la pantallita para maniobrar).
En cualquier caso te dire que el panel de control muestra el estado en como esta el software del ratón (el driver o controlador) pero sino te funciona fisicamente es que el ratón se te ha estropeado.
Si el ratón es de USB pues es comprar otro. Pero si es la pantallita tactil y te dice el panel de control que esta bn y aun asi n ote funciona,,, quiza se haya estropeado la pantallita.
De todas formas si es este tu caso ve a menu inicio-todos los programas-accesorios-herramientas del sistema-restaurar sistema... busca una fecha anterior a que se produjera este fallo y dale a siguiente...
Con esto volveras a la cnfiguracion del ordenador cuando todo estaba bien.
Si despues de esto funciona el ratón es que era tema de cnfiguracion, pero sin ote funciona es un fallo fisico.