No puedo acceder a ftp

Estoy intentado conectarme mediante ftp a una cuenta que tengo, el problema es que no puedo acceder a ella, pongo todo bien, usuario, contraseña, entonces sale un linternita como que está buscando, se tira un buen rato y al final me dice que no es posible la conexión, ¿a qué puede ser debido? Me han dicho que puede ser por el firewall, pero no tengo ninguno puesto, solo antivirus.
Y lo gracioso, que he probado desde otros dos ordenadores y si me ha dejado, pero en el mio no.
Lo tengo con el windows Xp.