Necesitaría más información para poder resolver tu problema correctamente, pero intenta probar esto: En Herramientas, Opciones de Internet, Opciones Avanzadas verifica que están habilitadas las descargas en el apartado correespondiente. Si no te aparece, pruela a acceder de nuevo a Herramientas, Opciones de Internet y Seguridad. Activa el apartado Internet y pulsa sobre Nivel Predeterminado. Vuelve a hacerlo con cada apartado (intranet, sitios de confianza y sitios restringidos). Acepta, cierra el navegador y vuélvelo a abrir. Si continua el error, vuelve a Seguridad y pulsa sobre Personalizar. Activa los apartados de descargas que te aparecen de toda la lista. Acepta y reinicia el navegador. Espero que te funcione. Si no es así házmelo saber pero dame más datos de conexión, versión de navegador, sistema operativo y demás