El ratón y el teclado no funcionan

Hola el ordenador lo llevé a reparar porque no me leía carpetas y salían cosas extrañas y demás.Le han realizado una simple limpieza y poco más.Yo tengo un teclado inalámbrico al igual que el ratón y al conectar la torre no funciona ni teclado ni ratón.He llamado a donde me lo han arreglado y dicen que a ellos les funcionaba todo.He puesto otro ratón inalámbrico y un teclado enchufado al ordenador por Usb y funciona.¿Porqué no funciona el otro.?Tiene un aparato que se conecta al Usb con 3 luces y el ratón un botoncito que pone Connect pero por más que le doy no funciona.