Por qué no me sale la ventanita de descargar vídeos de Real Player

Tengo la versión más reciente y en lo vídeos no me aparece la ventana: descargar este video con Real Player. En el menú preferencias no me aparece la opción de configuración. En el navegador Internet explorer en herramientas, administrar complementos no aparece Real Player. Ayuda.

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Te aconsejo que lo desinstales y luego lo vuelvas a instalar bien algo fallo en la instalación.

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