Problemas con directx y 3D para jugar

Hola! Me descargué un juego "Charlie y la fábrica de chocolate" pero cuando lo ejecuto y empiezo a jugar me sale un mensaje de alerta diciéndome que hay un error con el 3D o algo así. Aun así, le doy a cancelar y el juego funciona pero al terminar la primera escena se minimiza la pantalla, se pone en negro y me echa al escritorio. Lo he intentado varias veces y siempre ocurre igual. ¿Creo qué puede ser algo del DirectX que no sé ni qué versión tengo ni como se actualiza?
¿Qué puedo hacer? Por favor explicádmelo con detalle y facilito porque aún soy algo torpe en estas lides.
Saludos y gracias.