Problema para visualizar algunos archivos mov

Probablemente el problema no este ahí si no en cuando se guardo de la cámara digital y en que plataforma se hizo si es mov probablemente lo hicieron en una mac si ocuparon un codec como por ejemplo el apple intermediate codec eso solo lo puedes ver en una mac así que te recomiendo que pruebes primero en una de estas plataformas y si no conviértelo a otro formato que lo lea tu PC

Windows Media Player no necesariamente admite el formato MOV. En cuanto al reproductor QuickTime, desde la actualización a Mavericks y luego a Yosemite, QuickTime ya no reproducirá archivos MOV. Para resolver el problema de QuickTime no reproducirá MOV, puede instalar el paquete de códec de audio o video como el paquete de códec K-Lite.

Intente utilizar el reproductor Quicktime o el reproductor VLC. Ambos pueden reproducir videos en diferentes formatos. Si se encuentra con el problema de Quicktime, no podrá reproducir MP4. Puede manejar este problema con la siguiente guía.

Paso 1: Verifique por completo el reproductor QuickTime. Debe verificar si hay otras razones que provoquen la falla de la reproducción de MP4 en QuickTime. Por ejemplo, asegúrese de que QuickTime se haya actualizado a la última versión. Además, compruebe si los archivos MP4 están en buenas condiciones sin ningún daño.

Paso 2:
Busque el códec MP4. Si se han verificado todas las demás condiciones y tanto los archivos MP4 como QuickTime están en buenas condiciones, entonces otra razón importante por la que QuickTime no abrirá archivos MP4 es la falta de códec MP4. A continuación, lo que debe hacer es buscar el códec MP4 en Internet. Hay muchos códec MP4 para descargar de Internet. Aquí le recomendaré encarecidamente que descargue e instale varios códec MP4 para QuickTime a continuación.

Fuente: https://www.leawo.org/tutorial/why-sometimes-quicktime-cant-play-mp4-files-1389.html?qa=1410