Abrir fotografias del messenger

Hola a todos, mi problema es el siguiente: Cuando una persona pone una foto en grande en messenger y le doy a guardar, me voy a imagines y me aparece en blanco. Para poderla ver, tengo que editarla y recortarla en el paint. ¿ Alguien sabe que extension exacta tienen esas fotos o alguna manera de solucionar mi problema? Gracias, otorgo la maxima puntuacion al que me ayude y resuelva mi problema.