Palm tx

Hola amigo. Me llamo Carlos y soy de Costa Rica. Necesito con urgencia una ayuda con mi Palm T/X. Hoy la encendí y cuando entro a Documentos, se me reinicia. Trate de sincronizarla en mi PC pero no aparece nada en Handheld, solo en la tarjeta SD y no quiero perder información importante que estaba en la memoria. ¿Si hago un Hard Reset lo perdería? ¿Qué me aconsejas?