Pda luz de fondo

Hola tengo una pda hp y hace algún tiempo que la luz de fondo de la pantalla no se enciende, anteriormente estuve con las opciones de luz de fondo pero no conseguí nada. ¿Qué podría ser? Gracias
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Creo lo mejor es que la envíes a soporte técnico, pues es más del hardware el problema, si ya lo intentaste en la configuración y no hace nada.

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