Problemas con la tarjeta de red

Hola, mi problema es el siguiente tengo un p4t, con una tarjeta encore ENL-832-tx, pero hay ocasiones, que esta funciona sin problema y otras en que no funciona(no se conecta a la red) y otras ocasiones se queda pegado, se cuelga y ocurre lo antes dicho al reiniciar, que no se conecta a la red, pero espero un poco y después reinicio y se conecta de nuevo, lo he enviado al servicio técnico pero me dicen no hay problema con la tarjeta, pero quería saber si esta puede ser incompatible, o no, y además si entra un virus en la bios, puede causar un problema como este, yo tengo el norton 2001 actualizado al día y escaníe todo el disco, pero no encuentro virus, es posible que este antivirus no detecte un virus que dañe la bios o algo por el estilo