Sonido al abrirse windows, después silencio

Hola gracias por estar ahí ayudando a gente como yo que no tiene idea de problemas técnicos. Hace cuatro días instalamos en el pc algunos programas y a partir de ahí dejo de gravar la grabadora, me dice que da error E800418c8 que no se permite reservar más pistas (05/72/05) y me echa el dvd fuera, sin gravar, claro. Cuando se abre windows suena la música característica y luego ya nada silencio total. He desinstalado los programas que eran recientes, pero nada, windows media me dice que no puede reproducir por un problema con el dispositivo de sonido, da el error C00D11BA y cuando he ido al administrador de dispositivos dice que los codes funcionan correctamente, así que ya estoy perdida espero me puedas orientar, gracias

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