Sistema de asistencia remota, ¿Para qué sirve?

Saludos, ante todo para aquel experto que pueda contestarme!

Resulta que mi madre tiene pensado continuar trabajando desde nuestra casa, y un conocido suyo le recomendó aplicar el sistema de asistencia remota.

Tengo entendido que así ella podrá controlar todo tipo de informe de planillas, etc desde su PC sin tener que acudir a su oficina. Sucede que también quiere instalar el sistema en este ordenador (netbook) y en la de mi hermano.

Francamente se que lo hace para llevar el control de sus importes, y demás compromisos. No obstante lo encuentro bastante perturbador. Es decir, no me contenta saber que con un cursor estará pendiente de toda acción que haga (ejemplo, hablar con mis amigos por chat, juegos online, etc).

Agradezco si pueden ilustrarme un poco más sobre su funcionamiento.