Raro eso que no te salga la puerta de enlace que es la ip que tiene el router o modem, Bueno haz lo siguiente:
Vamos a configurarle manualmente eso haber si funciona.
Ve a Panel de control > Redes e internet > Centro de redes y recursos compartidos > en la parte superior izquierda aparecen unas opciones, entre ella da clic en la que dice Cambiar configuración del adaptador > te saldrán las tarjetas que posee tu computadora, selecciona la del wifi que usas > da clic derecho > Propiedades > Se abre una pequeña ventana, y abajo de las opciones que hay, selecciona " protocolo de internet Versión 4 (TCP/IPV4) > das en propiedades > luego hay hay dos opciones en cada una de las casillas > selecciona Usar la siguiente dirrecion ip> y en cada uno de los espacios escribe lo siguiente:
Dirección ip: 192.168.1.30
Marcara de subred: 255.255.255.0
Puerta de enlace predeterminada: 192.168.1.1
También debes de modificar los datos que están abajo Que dicen "servidor DNS Preferido y Alternativo"; los cuales te los debe de dar la compañía que te da el internet porque eso es único y variable de cada una. Te recomiendo que llames a la empresa que te da el internet o le digas a tu vecino que llame y que por favor le den esos dos datos. O simplemente comentale que no tienes internet en uno de tus portátiles y que necesitas los datos del servidor DNS preferido y alternativo.
¿Mucha suerte con eso? Me comentas como te fue y espero haberte ayudado.
Ok si tu compu o cel te dicen clave ip no es valida y tu modem es de cablevision o cable más tienes que cambiar la caja el modem, si es telmex solo dale reset a tu modem aprieta 1 minuto y suelta el reset - Checo Wasel Bell