Que pasa
No se que paso tengo un celular siemens A54 que funciona con movistar
. Lo deje como 5 meses sin crédito y ahora que le cargue saldo entran y salen llamadas pero no puedo checar mi saldo y tampoco puedo mandar mensajes(mensajes si entran). Escribo el mensaje le doy enviar y me pide el centro servidor, le escribo cualquier numero, doy enviar y luego me pide el numero del receptor se lo escribo le doy enviar y no lo envía. Ka pasa si sabes por favor ayudame.
. Lo deje como 5 meses sin crédito y ahora que le cargue saldo entran y salen llamadas pero no puedo checar mi saldo y tampoco puedo mandar mensajes(mensajes si entran). Escribo el mensaje le doy enviar y me pide el centro servidor, le escribo cualquier numero, doy enviar y luego me pide el numero del receptor se lo escribo le doy enviar y no lo envía. Ka pasa si sabes por favor ayudame.
1 Respuesta
Respuesta de lagm
1
Puede ser que la configuración de la red varió.
Eso lo solucionarán en el centro de atención para clientes de Telefónica más cercano.
En ocasiones hacen actualizaciones en las redes y es posible que por la inactividad no pudo recibir la suya y por eso no reconoce los comandos.
No tiene mayor problema, pero sólo el distribuidor puede asesorarle porque él tiene la manera de contactar a la empresa.
No debe generarle ningún costo.
Cualquier pregunta adicional o alguna duda, permítame saberlo. Sigo a sus órdenes.
Eso lo solucionarán en el centro de atención para clientes de Telefónica más cercano.
En ocasiones hacen actualizaciones en las redes y es posible que por la inactividad no pudo recibir la suya y por eso no reconoce los comandos.
No tiene mayor problema, pero sólo el distribuidor puede asesorarle porque él tiene la manera de contactar a la empresa.
No debe generarle ningún costo.
Cualquier pregunta adicional o alguna duda, permítame saberlo. Sigo a sus órdenes.
