Ayudame tu no se apaga el windows

Nadie me ha ayudado todavía y estoy desesperada le doy a apagar o reiniciar el sistema y no responde y luego cuando intento entrar en otro sitio me sale este mensaje.
Rundll.exe-error de inicialización de dll
La aplicación ha fallado al inicializarse debido a que la estación de ventana se ha cerrado.
Ese es el mensaje y estoy desesperada ya he dejado la pregunta por hay pero nadie me hace caso por favor te daré buenísima puntuación, gracias espero tu email.

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1
Aunque no me creas, estoy sufriendo del mismo problema.
No se apaga mi computadora a menos que presione el botónde encendido 7 segundos seguidos.
Lo que te recomendaría (al tratarse de ser rundll (un importante proceso para Windows), es instalar nuevamente Windows XP.

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