Problemas de impresión
Hola,
No había tenido ningún problema con mi HP Deskjet 540, pero desde hace poco al mandar a imprimir cualquier documento no responde y no da ningún mensaje de error. He vuelto a agregarla como impresora con el menú de instalación de Windows, donde ya figura en la lista, por tanto no uso ningún diskette. Pido que realice una prueba de impresión tras la instalación y no imprime dándome el error: ¿No se puede encontrar o ejecutar el archivo o programa "print.htm". Cómo puedo solucionarlo?
Muchas gracias por todo
No había tenido ningún problema con mi HP Deskjet 540, pero desde hace poco al mandar a imprimir cualquier documento no responde y no da ningún mensaje de error. He vuelto a agregarla como impresora con el menú de instalación de Windows, donde ya figura en la lista, por tanto no uso ningún diskette. Pido que realice una prueba de impresión tras la instalación y no imprime dándome el error: ¿No se puede encontrar o ejecutar el archivo o programa "print.htm". Cómo puedo solucionarlo?
Muchas gracias por todo
2 Respuestas
Respuesta de unforgiven
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Antes que nada, ejecuta una auto prueba, esto es, mantén presionado por unos segundos el botón de avance de página ( paper feed ) hasta que la impresora empiece a hacer unos movimientos, esto hará que la placa de la impresora mande una página de prueba, esta no vendrá de tu cpu, así que si se imprime la hoja lo más probable es que algo ande mal en tu CPU, como un virus por ejemplo, o alguna instalación de algún software nuevo que este bloquendo la impresión.
Haz otra prueba, llevando tu impresora a otra CPU e instalándola allí, si ahí tampoco imprime, lo más probable será entonces que dus disquetes de instalación estén mal.
En este caso dirígete a la página web de HP y baja unos controladores actualizados.
Suerte
Haz otra prueba, llevando tu impresora a otra CPU e instalándola allí, si ahí tampoco imprime, lo más probable será entonces que dus disquetes de instalación estén mal.
En este caso dirígete a la página web de HP y baja unos controladores actualizados.
Suerte
Respuesta de aisberg
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Prueba a actualizar el driver desde el diskette. Si no lo tienes, descárgalo desde aquí:
http://www.zdnetindia.com/downloads/drivers/catinfo/10115,1,vcpurchaseinfo,asce,80,351.html
En esa página hay varios drivers. Prueba primero el genérico para la 540 y si no el de la serie 500.
Suerte
http://www.zdnetindia.com/downloads/drivers/catinfo/10115,1,vcpurchaseinfo,asce,80,351.html
En esa página hay varios drivers. Prueba primero el genérico para la 540 y si no el de la serie 500.
Suerte