Ayuda y soporte técnico

Hola expertos necesito que alguien me diga como hacer para que me funcione la "ayuda " ya que cada vez que intento abrirla me dice que no es posible y que "ejecute la ayuda y soporte técnico" y entro en bucle. Utilizo Windows XP el ordenador es heredado y me viene con esas puñetas.

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Reinstala Windows no te compliques la vida

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