Consulta red

¿Hola qué tal? Me gustaría hacerte una pregunta a ver si me puedes ayudar un poco en un problemilla que tengo desde ayer.
Te informo: tengo conexión de internet con ono (banda ancha cable). La cosa que siempre que me ha dado problemas he hecho lo siguiente:
Inicio>ejecutar>cmd
Ipconfig <- miro mi direccion ip
Si veo que la ip que tengo no es normal (p.e. 127.0.0.1) pues hago lo siguiente:
ipconfig/release <-libero las conexiones
ipconfig/renew <-obtengo una ip nueva
Normalmente con esto basta. La cosa es que ayer me entraron algunos virus que ya he eliminado, la mayoría eran spyware y cosas de esas. Total, que por la noche deje de tener conexión a webs. Digo a webs porque si hacia un ping por ejemplo a google.com los tiempos de respuestas eran correctos. Lo único que no podía hacer es acceder a páginas o al msn messenger.
Hoy no tengo siquiera conexión a internet (estoy ahora desde el trabajo). Cuando hago un ipconfig me sale como si tuviera una ip asignada manualmente del tipo de IP de una red local 192.168.72.181 y la mascara de subred es 255.255.255.0 (red de tipo C, ¿verdad?)
Si hago un ipconfig/release me libera dicha IP, pero al hacer ipconfig/renew me da el siguiente mensaje:
"Error al renovar la interfaz Conexión de área local: No se puede cargar o inicializar el proveedor de servicios solicitado".
¿A qué puede ser debido esto? He reinstalado el controlador de la tarjeta de red. Supongo que formateando y reinstalando windows se acabará el problema, pero quiero solucionarlo sin ser tan drástico.
Gracias