Ordenador portátil que se cuelga.
Hola, quisiera saber si puedes ayudarme:
Hace 3 años que me compre un acer 4000 con windows xp, hace cosa de un mes no hace más que colgarse. Se cuelga cuando estas encendiéndolo, apagándolo, cuando estas trabajando con el..., lo malo es que no se puede hacer nada, no se puede reiniciar ni utilizar control+alt+ supr. La única solución es dejar que se acabe la batería y entonces volver a encenderlo. La verdad es que me da un poco de miedo que se me vaya a estropear y pierda todos los datos.
Tengo un antivirus (norton) actualizado y según este no tengo virus y no hay problemas.
¿Tu sabrías decirme que puede ser? Gracias.
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Respuesta de Kup Consultores
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Pueden ser muchísimas cosas, excesivas aplicaciones, programas mal desinstalados, spyware, virus, etc...
Ves a nuestra página web y pásale 2 de los 4 antivirus online que tenemos:
www.kupconsultores.es
Dime el resultado de ellos y continuamos analizando.
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