Contraseña administrador

Buenas tengo un problemilla, tengo instalado windows ue sp3 y cada 20 minutos aprox. Se bloquea el ordenador y me pide contraseña de administrador, pongo la mía que es la que se supone que tengo que poner al ser el administrador y me da error, me pone que solo el administrador puede desbloquear el ordenador, entonces me gustaría saber donde tengo que ir para saber donde encontrar la contraseña y el nombre de usuario, gracias...