Problemas para ver películas

Hola, necesito ayuda. Me han pasado una película para el ordenador y no consigo verla bien. La abro con el windows media player o el divx y siempre va el sonido bien pero la imagen lenta y a destiempo. ¿A qué se debe? Y ¿Cómo puedo solucionar el problema?. Espero que puedas ayudarme. Gracias.