Lolysola, aparentemente tu problema reside en tu proveedor de internet, es algo muy común y te recomiendo que hagas el reclamo pertinente ante ellos. Te paso unos topics a tener en cuenta.
Si no tienes conectividad, proba de desconectar y volver a conectar a través de la ip de modem (por lo gral: 10.0.0.2) en el browser (internet explorer, mozilla firefox), si no es esta debes consultarla a través del soporte técnico de tu proveedor.
Si esto no funciona puedes probar desconectando el modem y volviendo a conectarlo desde el mismo modem (ficha que va al transformador si tuviera o a la corriente eléctrica).
En ambos casos te recomiendo primero hacer una prueba de conectividad para descartar que no sea un problema de configuración de tu navegador. Para ello entra en "Inicio - Ejecutar", tipea
cmd y luego "ejecutar" (para abrir el prompt, consola). Una vez allí tipea
ping www.google.com y enter. Si te aparece una respuesta que dice:
Estadísticas de ping para...Paquete: enviados=4, recibidos=4, perdidos=0Es porque esta funcionando ok la conexión y en ese caso deberías chequear tu navegador (si este es el caso mandame un mail y te comento como seguir las pruebas para resolverlo). Pero en cambio, si te aparece:
Estadísticas de ping para...
Paquete: enviados=4, recibidos=0, perdidos=4Es un problema de conexión de con el proveedor ya sea por un problema de tu pc o
lo más usual es que tu proveedor no te este brindando servicio por un problema técnico.
Cualquier duda, me podes contactar a
[email protected] y con gusto te ayudare.