No me puedo conectar al ADSL

Hola Laplaga:
Te quiero hacer una consulta:
Tengo el servicio de Adsl y resulta que cuando me quiero conectar me sale un mensaje que dice:
Error 630: The port was disconnected due to hardware failure.
(Te confieso una cosa: No puedo recurrir a la mesa de ayuda porque estoy usando un pass de un amigo ya que el mio lo tengo dado de baja por atraso en el pago)
Probé intentar reinstalar el driver de la placa de red, pero... Nada... Sigue el mismo mensaje... ¿qué puede ser?
Desde ya te agradecería la respuesta porque dependo de tu asesoramiento para poder volver a conectarme a través de este servicio!
Mil gracias
PD: Si puede ser mandarme la respuesta a:
[email protected]

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Respuesta
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Traducción: El puerto ha sido desconectado por una falla de hardware.
Reinstala el Adaptador de Red
Reinstala el software de conexión.
Si nada de esto funciona, ni modos, servicio técnico.

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