Por lo que me comentas entonces tu problema puede ser a causa de un virus, un spyware o un malware y por experiencia te digo que el panda no es muy bueno y el que sea original no quiere decir que funcione mejor, yo uso el avira antivirus, me ah funcionado muy bien y es gratuito, pero antes que nada descarga el elistara de este enlace:
http://www.zonavirus.com/descargas/elistara.aspDespués inicias tu pc en modo a prueba de errores y lo ejecutas, para que vacune ya que cuando las pc´s ya están infectadas algunos virus no dejan que los antivirus funcionen bien y el elistara al no instalarse ya que corre directamente no lo detecta como antivirus y lo deja trabajar correctamente, ya después tu decides si continuas con el panda o cambias por otro, si con esto no se resuelve el problema tendrás que dar formato y reinstalar...