Baja de teléfono fijo e internet por impago

Hola, tengo una duda, y un problema, con euskaltel, el problema es que se le debe dos o tres facturas, por un importe de unos 350 euros, cuando llego la segunda factura, hable con euskaltel, dándole las razones por la devolución de dichas facturas. Despido del puesto de trabajo, y sin cobrar, con la devolución de la primera factura cortaron internet, ahora han cortado también la linea fija, yo les conté el problema, y les propuse para pagarlo poco a poco, pues sin trabajo y sin cobrar, me es muy difícil, puesto que pago hipoteca, la respuesta por su parte es no, tiene que ser el importe total.mi pregunta es.. Pueden cobrame internet en la segunda y tercera factura, ¿cuándo me lo cortaron en la primera factura? Y la duda es si podría darme de alta en otra compañía telefónica, debiendo el importe que debo a euskaltel. Muchas gracias .un saludo...