Win XP Pro

Ya revisé la página que me pasaste, pero persiste el problema, sospecho que es una incompatibilidad de software.. contiuaré investigando... Gracias, por tú tiempo.

Una posible solución a ese problema la encontraremos en el registro de Windows, para lo que será necesario iniciar la herramienta de edición del sistema, con el comando "regedit.exe" desde el menú Inicio/Ejecutar. Allí localizaremos la clave
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
Donde comprobaremos que el contenido de los valores alfanumércios "PowerDownafterShutdown" y "ShutdownWithoutLogon" sea "1" y de lo contrario cambiaremos el valor por éste último.
También revisarenos en la clave
HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop
La existencia del valor alfanumérico "PowerOffActive" cuyo contenido deberá ser "1". Si esto no soluciona el problema, iniciaremos la herramienta de administración del sistema, pulsando con el botón derecho sobre Mi PC y seleccionando Administrar.
Dentro del administrador de dispositivos, comprobaremos que en en el apartado "Equipo" aparezca "Equipo ACPI compatible", "Equipo compatible con Advanced Configuration and Power Interface (ACPI), o "PC Estándar APM". En este último caso, dentro del menú Ver, seleccionaremos mostrar dispositivos ocultos y nos aseguraremos de que el elemento "NT ATM / Legacy Interfaz mode" no tenga un aspa roja, en cuyo caso tendríamos que acceder a sus Propiedades y habilitar el dispositivo.
Por último, comprobaremos que en las propiedades de energía, dentro del panel de control, en la pestaña "APM" se encuentre activada la opción "Habilitar la compatibilidad con la administración avanzada de energía".
Finaliza la pregunta.