No puedo conectarme a una página Web

Hola Expertos
Quiero modificar la clave del router de Imagenio de Telefónica, y para eso entro en el portal Alejandra que es de Telefónica.
Hasta ahora va todo bien. Pero después de introducir el teléfono fijo y aceptar (para identificarme), no me deja continuar y sale" nternet Explorer no puede mostrar la página web". He intentado en herramientas del sistema quitar los cookies bajar el nivel de seguridad etc. Para ver si conectaba, pero no.
Tengo internet Explorer 8 y el sitio si funciona con otro ordenador y la página web "Alejandra" está activa.
También he llamado a Telefónica pero dicen que es un problema de cómo tengo la configuración de seguridad pero por más que cambio opciones sigue sin funcionar.
Gracias por vuestro interés.

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