Virus o troyano (scagent.exe)

Trabajando bajo windows wp pro al iniciar, el antivirus (norton) me detecta un virus (scagent.exe) y no puede ni eliminarlo ni meterlo en cuarentena. Yo manualmente tampoco puedo tocarlo, no se como estará protegido. En las web de los antivirus no tienen ni idea de lo que es.

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Sin importar el puntaje, solo me interesa que dejes el espacio para poder ayudar a más gente ya que en este momento tengo demasiadas preguntas que no las han finalizado
Los troyanos son fatales y de seguro este es tu problema
Estos son los pasos para bajarlos programas y como ejecutarlos:
Estos programas los instalas en el ordenador los actualizas
luego desactivas la restauración de sistema en propiedades de mi PC
apagas el ordenador y lo inicias a prueba de fallos presionando f8 al iniciar el ordenador
una vez que los eches a correr uno por uno y en el orden de instalación
corres tu antivirus
y reinicias el ordenador
y activas nuevamente la restauración de sistema
Ad-aware:
http://www.lavasoftusa.com/support/download/
spybot:
http://www.safer-networking.org/nl/mirrors/index.html
El ad-aware, se actualiza pulsando el cuarto icono de arriba a la derecha (la bola del mundo con una lupa) y pulsando el botón "conect"
El spybot se actualiza la primera vez mediante un asistente automático, y el resto de veces, pinchando en "actualizar"
Lo ideal, es pasarle habitualmente los dos programas a tu ordenador un par de veces por semana, y en modo seguro a prueba de errores (reinicias el ordenador, y durante el arranque, pulsas la tecla F8, sale un menú en el que puedes elegir "modo seguro", se inicia Windows en modo seguro, y pasas los dos programas, y el antivirus), eliminas todo lo que detecten, y ya tienes limpio tu PC de todo tipo de intrusos.
Suerte

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