Como eliminar archivos

He abierto la carpeta documents and settings, usuario, configuración local, y me he encontrado en las carpetas archivos temporales de internet dos direcciones de páginas en las que había estado, y en temp. Tres archivos tpm(los cuales no se para que son) y que soy incapaz de quitar ya sea con el norton systemwork(norton cleanup)que si los detecta pero no los logra quitar, ni en las citadas carpetas dándoles a eliminar.
Una manita no vendría mal.
Se agradece