Conexión a OWA a partir de las 18:00 horas no es posible

Hola buenas tardes,

algunos usuarios se quejan de que desde casa a partir de las 18:00 horas y hasta las 6:00 de la mañana del día siguiente, no se pueden conectar para ver su correo del trabajo.

Yo he intentado conectarme a partir de las 18:00 horas y sin problema.

He comprobado si se ejecuta algún proceso automáticamente en ese intervalo horario que tal vez pueda producir colisión y lo único que he visto desde la consola de microsoft exchange, es que desde las 2:00 de la mañana hasta las 6:00 creo que se hace un backup automáticamente. Quitando eso nada más. No sé porqué a algunos usuarios les da ese error a partir de las 18:00 horas de la tarde y les dice que acceso denegado.

Tal vez alguien ha tenido una experiencia similar que me pueda ayudar?

Gracias de antemano.