Mi portátil accer no se conecta a la red inalámbrica

tengo una sala con 10 computadores portátiles que se conectan todos a la red través de un router inalámbrico wireless, pero tengo un caso especial con un portátil Accer que me da error cada vez que le doy conectar, detecta la red y la muestra dentro de las redes disponibles para conectar, pero siempre intento conectar y me manda error.

tengo una impresora que tiene conexión inalámbrica y se conecta sin ningún problema.

que podría hacer?

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Tendrás que eliminar el controlador de la wifi desde el administrador de dispositivos y pasar el CCLEANER para borrar los archivos basura y errores del registro y luego instalar un driver actualizado, también puede ser porque tengas configurada una IP fija y necesites una dinámica...

bueno recién formatee la pc a ver si era algún problema de virus o algo así, pero instale el mismo controlador que tenia, tal vez tenga algo que ver, intentare eliminar el controlador y luego instalar otro que este mas actualizado ¿como hago para agregar la IP dinámica?.

gracias

Si buscas en google "configurar IP dinámica te aparecen manuales"

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