Memoriesontv no reproduce formatos soportados

Tengo instalada la version 3.1.8 de memoriesontv, cuando voy a importar archivos al proyecto me ocurre lo siguiente: reconoce como formatos soportados los videos MP4 y MOV, no obstante suando los arrastro al panel del proyecto no los reconoce y no los reproduce, estos mismos videos se me reproducen perfectamente en el pc , pero lo que mas me despista es que en otro pc, este mimo programa me los reconoce y los reproduce. Lo he desinstalado y vuelto a instalar y...nada. ¿Alguien puede ayudarme?