Recuperar cuenta de correo.
No puedo entrar en mi cuenta de correo Hotmail. Me he puesto
en contacto con Hotmail a través del Windows Live Solution Center. Allí tengo que rellenar una
plantilla para en la que tengo que poner los últimos emails recibidos, enviados… puedo
aportar un par de ellos pero hay información de la que no me acuerdo porque no es
la dirección de email que siempre utiliza. A las 24 horas me responde Hotmail y
dice que no facilito la suficiente información para que ellos estén seguros de
que la cuenta es mía y se puede desbloquear,
¿Hay alguna forma de solucionarlo y recuperar mi cuenta?.
¿Hay otra forma de intentar contactar con Hotmail que no sea
el Windows Live Solution Center?.
1 respuesta
Me temo que no.
Entiende que tienen su política de seguridad precisamente para protegerte de ataques a tu cuenta.
Imagina que yo me hago pasar por ti, te envío 3 correos a tu cuenta y luego ésos son los que pongo en la plantilla. Podría suplantarte. Lo ideal es que trates de recordar al menos 3 correos de 3 personas diferentes que hayas enviado. Con eso debería bastarte para convencerlos.
