Hola necesito su ayuda en un trabajo de análisis y diseño de sistemas

estoy estudiando análisis de sistemas tengo dos prácticos que me están rompiendo la cabeza acá están:
1_ El gerente de un grupo teatral esta interesado en un estudio de sistemas para determinar la posibilidad de establecer una red por todo el país para vender entradas de teatro de ciertas presentaciones de caravanas artísticas. La gerencia imagina una red en la cual haya un agente en cada ciudad a la cual irá la caravana y haga las reservaciones para las funciones mediante créditos o pagos en efectivo por las entradas adquiridas. Las ventas se podrían hacer antes de la llegada de la compañía teatral. Una caravana siempre se programa para presentar un número mínimo de funciones en cada ciudad que visite, dado que debe reservar el teatro para los días de las presentaciones, con lo cual se dejará suficiente tiempo a fin de armar el escenario, luces y sistema de sonido. Sin embargo, si existe suficiente demanda. Pueden programarse funciones extras en los días en los cuales el teatro está reservado. La información sobre ventas por adelantado también ayudará al productor para saber si se necesita publicidad extra para impulsar las ventas de entradas; asimismo, ayudará en el control del ingreso asegurando que no se pierdan boletos ni dinero.
¿Qué harían para recopilar la información que se necesita para desarrollar el sistema?
2_ El gobierno está considerando el desarrollo de un sistema de control de tránsito automatizado que regule los semáforos en el área del centro de la ciudad. El sistema, que
funcionará durante las 24 horas del día y siete días a la semana, detectará el
número de vehículos que circulen en las calles y el número que espera para que
cambie la luz del semáforo. Los datos se procesarán continuamente a fin de
establecer cuánto tiempo debería estar prendida la luz roja de una dirección y
permitir el movimiento en otras direcciones. También controlará las señales de
vuelta hacia la derecha y hacia la izquierda.
Debido a que regular un semáforo en el área del centro de la ciudad afecta el movimiento de
vehículos de muchas cuadras y en todas direcciones, el sistema debe controlar
un gran número de semáforos que se interrelacionan. Un gran sistema de
computadora se dedicará a la tarea de detección y procesamiento de datos.
Una etapa en la investigación de sistemas de este proyecto es enviar cuestionarios a toda la
policía de tránsito que se ha asignado a la regulación de vehículos y de
tránsito en el área del centro de la ciudad (por ejemplo en los últimos 24
meses). Ellos tendrán información importante y sugerencia sobre cuáles señales
eléctricas deben regularse para controlar el movimiento del tránsito.
_Suponga que se sabe solamente lo que se ha descrito y se está familiarizado con el área del centro de la ciudad. ¿Qué información buscaría y que preguntas realizarían para obtener esa información?